La mise en place d'un Centre de Services Partagés

Conférence de l'Académie en partenariat avec l'Institut du Benchmarking

Mercredi 20 avril 2005
Université Paris-Dauphine - Place du Maréchal de Lattre de Tassigny - 75116 Paris

Loin des idées reçues sur les CSP, certaines conclusions de l'étude, fondées sur des expériences concrètes de mise en place de telles structures, donnent un regard nouveau sur le concept de Centre de Services.

Un grand nombre d'organisation s'interrogent sur l'opportunité et les modalités de mise en place d'un Centre de Services Partagés (CSP) ou "Shared Services" dans les groupes anglo-saxons. Sur la base de leurs expériences, cinq grandes organisations ont échangé leurs pratiques dans le cadre d'un groupe de travail animé par l'Institut du Benchmarking.

Au-delà de la diversité des approches liées à la culture des organisations, ces experts se sont entendus sur un certain nombre de fondamentaux structurés en 10 bonnes pratiques.

La table ronde :

Animée par David LECLERCQ, Délégué Général de l'Institut du Benchmarking

• Patrick DUMOUCHEL, Président de RE : SOURCES (Groupe PUBLICIS)
• Thierry PERSON, Responsable du CSP France de SODEXHO
• Christophe GIRARD, Chef de Projet chez BL Consultants

Le guide des dix bonnes pratiques, élaboré par le groupe de travail de l'Institut du Benchmarking a été remis au cours de cette conférence.

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