La mise en place d'un Centre de Services Partagés
Mercredi 20 avril 2005 
Loin des idées reçues sur les CSP, certaines conclusions de l'étude, fondées sur des expériences concrètes de mise en place de telles structures, donnent un regard nouveau sur le concept de Centre de Services. Un grand nombre d'organisation s'interrogent sur l'opportunité et les modalités de mise en place d'un Centre de Services Partagés (CSP) ou "Shared Services" dans les groupes anglo-saxons. Sur la base de leurs expériences, cinq grandes organisations ont échangé leurs pratiques dans le cadre d'un groupe de travail animé par l'Institut du Benchmarking. Au-delà de la diversité des approches liées à la culture des organisations, ces experts se sont entendus sur un certain nombre de fondamentaux structurés en 10 bonnes pratiques. La table ronde :Animée par David LECLERCQ, Délégué Général de l'Institut du Benchmarking
Le guide des dix bonnes pratiques, élaboré par le groupe de travail de l'Institut du Benchmarking a été remis au cours de cette conférence. Vous êtes membre de l'Académie : cliquez ici pour télécharger ce guide (document Acrobat) |